Widerruf
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Yasin Levent, Puissance Le`Vent, Büchsenweg 30A, 13409 Berlin, Deutschland, Tel.: 01634676932, E-Mail: info@puissancelevent.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://puissancelevent.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Yasin Levent
Puissance Le`Vent
Büchsenweg 30A
13409 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@puissancelevent.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Fragen zur Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Leider können wir die Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
Um kurze Lieferzeiten zu gewährleisten, versenden wir Pakete so schnell wie möglich. Daher können wir nicht garantieren, dass Bestellungen storniert oder geändert werden können. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Support: info@puissancelevent.com
Gutscheincodes können Sie im Bestellvorgang eingeben.
Sämtliche Zahlungen und Gutschriften erfolgen in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (VISA, MasterCard)
- PayPal
- Klarna (Jetzt bezahlen, später bezahlen)
- Apple Pay und Google Pay
- Online-Überweisung (SOFORT)
- UnionPay
- American Express
- eps-Überweisung
- Shop Pay
- Sofort
Die Zahlungsmöglichkeiten können je nach Land variieren.
RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Rücksendungen:
- Alles, was online gekauft wurde, kann innerhalb von 14 Tagen an unser Lager zurückgegeben werden.
- Um den Artikel zurückzusenden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@puissancelevent.com, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
- Die Kosten für die Rücksendung gekaufter Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bedingungen für Rücksendungen:
- Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
- Alle Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein.
- Alle Original Puissance Le`Vent Etiketten müssen weiterhin an den Produkten angebracht sein.
Hinweise:
- Die mit einer Rücksendung verbundenen Kosten und Risiken liegen in der Verantwortung des Absenders.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Einzahlungsbeleg aufbewahren, bis die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt ist.
Kundenservice:
Für weitere Unterstützung bei der Rückgabe oder dem Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@puissancelevent.com.
Wenn unsere Qualitätsabteilung davon überzeugt ist, dass die zurückgegebenen Artikel die Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung erfüllen, wird Ihnen innerhalb von 10–15 Tagen eine Rückerstattung gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten.
Jede Bestellung, die mit einer Geschenkkarte, E-Geschenkkarte oder einem Store-Guthaben bezahlt wurde, wird automatisch als Store-Guthaben zurückerstattet.
Die Rücksendeadresse lautet:
Büchsenweg 30A
13409 Berlin
Deutschland
Sollten Sie bei Ihrer Lieferung einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, helfen wir Ihnen dabei, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte kontaktieren Sie info@puissancelevent.com. Schicken Sie uns Fotos und eine Beschreibung des Mangels. Senden Sie uns außerdem Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung finden können.
Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und eine Lösung finden.
Versand
Nein, wir versenden nur nach Deutschland, Schweiz und Österreich.
Bitte kontaktieren Sie info@puissancelevent.com. Bitte senden Sie Fotos vom Versandkarton.
Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Das bedeutet, dass Ihre Bestellung bereits verpackt und versandbereit ist und entweder noch nicht vom Versanddienstleister abgeholt wurde oder der Versanddienstleister das Paket noch nicht gescannt hat. Der Status wird in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen aktualisiert. Wenn der Status nicht aktualisiert wird, wenden Sie sich bitte an info@puissancelevent.com.