Affiliate Dashboard
Siparişle ilgili sorular
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.
Maalesef siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştiremiyoruz. Lütfen satın alma işleminizi onaylamadan önce bilgilerinizi tekrar kontrol edin.
Kısa teslimat süreleri sağlamak için paketleri mümkün olan en kısa sürede gönderiyoruz. Bu nedenle, siparişlerin iptal edilebileceğini veya değiştirilebileceğini garanti edemeyiz. Şüpheniz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: info@puissancelevent.com
Kupon kodlarını sipariş verme aşamasında girebilirsiniz.
Tüm ödemeler ve krediler, satın alma işleminin yapıldığı para biriminde yapılır. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
- Kredi kartı (VISA, MasterCard)
- PayPal
- Klarna (Şimdi öde, sonra öde)
- Apple Pay ve Google Pay
- Çevrimiçi transfer (SOFORT)
- UnionPay
- American Express
- eps transferi
- Mağaza Ödemesi
- Hemen
Ödeme seçenekleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
İADE & İADE
İadeler:
- Online satın aldığınız her ürünü 14 gün içerisinde depomuza iade edebilirsiniz.
- Ürünü iade etmek için lütfen info@puissancelevent.com adresine e-posta gönderin, size yardımcı olacağız.
- Satın alınan ürünlerin iade masrafları müşteriye aittir.
İade koşulları:
- Tüm ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
- Tüm ürünlerin giyilmemiş ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
- Ürünlerin üzerinde tüm orijinal Puissance Le`Vent etiketlerinin kalması gerekmektedir.
Notlar:
- İade gönderimiyle ilgili masraflar ve riskler göndericinin sorumluluğundadır.
- Lütfen iade veya değişim işlemi tamamlanana kadar depozito makbuzunuzu saklayınız.
Müşteri hizmetleri:
İade veya değişim konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: info@puissancevent.com .
Kalite Departmanımız, iade edilen ürünlerin iade kabul kriterlerini karşıladığından emin olursa, 10-15 gün içinde size geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden gerçekleştirilecektir. Geri ödemeye kargo ücretleri dahil değildir.
Hediye kartı, eHediye Kartı veya mağaza kredisi ile ödenen herhangi bir sipariş otomatik olarak mağaza kredisi olarak iade edilecektir.
İade adresi:
Büchsenweg 30A
13409 Berlin
Almanya
Arızalı veya yanlış bir ürün aldıysanız, sorunu en kısa sürede çözmenize yardımcı olacağız. Lütfen info@puissancelevent.com adresinden bize ulaşın ve arızanın fotoğraflarını ve açıklamasını gönderin. Siparişinizi bulabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı da bize bildirin.
En kısa sürede size geri dönüş yapıp çözüm bulacağız.
Sevkiyat
Hayır, sadece Almanya, İsviçre ve Avusturya'ya gönderim yapıyoruz.
Lütfen info@puissancevent.com ile iletişime geçin. Kargo kutusunun fotoğraflarını gönderin.
Talebiniz hemen işleme alınacaktır.
Bu, siparişinizin zaten paketlenip gönderilmeye hazır olduğu ve kargo şirketi tarafından henüz teslim alınmadığı veya kargo şirketinin paketi henüz taramadığı anlamına gelir. Durum genellikle 1-2 gün içinde güncellenir. Durum güncellenmezse, lütfen info@puissancelevent.com ile iletişime geçin.
