Member werden

Jedes Teil erscheint nur einmal. Wenn eine Charge durch ist, legen wir sie nicht nach. Wer hier steht, erfährt zuerst, was kommt, und sieht es, bevor es öffentlich wird.

Keine Rabattcodes. Keine Wochenmails. Nur dann eine Nachricht, wenn es wirklich etwas zu sagen gibt.

Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder Mail wieder abmelden.

Siparişle ilgili sorular

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası içeren bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Maalesef siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştiremiyoruz. Lütfen satın alma işleminizi onaylamadan önce bilgilerinizi tekrar kontrol edin.

Siparişim kargoya verilmeden önce değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Kısa teslimat süreleri sağlamak için paketleri mümkün olan en kısa sürede gönderiyoruz. Bu nedenle, siparişlerin iptal edilebileceğini veya değiştirilebileceğini garanti edemeyiz. Şüpheniz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: info@puissancelevent.com

Çevrimiçi sipariş için hediye kartı veya indirim kodu nasıl girerim?

Kupon kodlarını sipariş verme aşamasında girebilirsiniz.

Hangi ödeme seçenekleri mevcut?

Tüm ödemeler ve krediler, satın alma işleminin yapıldığı para biriminde yapılır. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

Kredi kartı (VISA, MasterCard)
PayPal
Klarna (Şimdi öde, sonra öde)
Apple Pay ve Google Pay
Çevrimiçi transfer (SOFORT)
UnionPay
American Express
eps transferi
Mağaza Ödemesi
Hemen

Ödeme seçenekleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

İADE & İADE

İade politikaları nelerdir?

İadeler:

Online satın aldığınız her ürünü 14 gün içerisinde depomuza iade edebilirsiniz.
Ürünü iade etmek için lütfen info@puissancelevent.com adresine e-posta gönderin, size yardımcı olacağız.
Satın alınan ürünlerin iade masrafları müşteriye aittir.

İade koşulları:

Tüm ürünler teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
Tüm ürünlerin giyilmemiş ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
Ürünlerin üzerinde tüm orijinal Puissance Le`Vent etiketlerinin kalması gerekmektedir.

Notlar:

İade gönderimiyle ilgili masraflar ve riskler göndericinin sorumluluğundadır.
Lütfen iade veya değişim işlemi tamamlanana kadar depozito makbuzunuzu saklayınız.

Müşteri hizmetleri:

İade veya değişim konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: info@puissancevent.com .

Geri ödememi ne zaman alacağım?

Kalite Departmanımız, iade edilen ürünlerin iade kabul kriterlerini karşıladığından emin olursa, 10-15 gün içinde size geri ödeme yapılacaktır. Geri ödeme, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden gerçekleştirilecektir. Geri ödemeye kargo ücretleri dahil değildir.

Hediye kartı, eHediye Kartı veya mağaza kredisi ile ödenen herhangi bir sipariş otomatik olarak mağaza kredisi olarak iade edilecektir.

İade adresi nedir?

İade adresi:

Büchsenweg 30A

13409 Berlin

Almanya

Ürün yanlışsa veya hasarlı ya da arızalı gelirse ne yapmalıyım?

Arızalı veya yanlış bir ürün aldıysanız, sorunu en kısa sürede çözmenize yardımcı olacağız. Lütfen info@puissancelevent.com adresinden bize ulaşın ve arızanın fotoğraflarını ve açıklamasını gönderin. Siparişinizi bulabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı da bize bildirin.
En kısa sürede size geri dönüş yapıp çözüm bulacağız.

Sevkiyat

Uluslararası kargo hizmeti sunuyor musunuz?

Hayır, sadece Almanya, İsviçre ve Avusturya'ya gönderim yapıyoruz.

Siparişim tam olarak teslim edilmedi

Lütfen info@puissancevent.com ile iletişime geçin. Kargo kutusunun fotoğraflarını gönderin.
Talebiniz hemen işleme alınacaktır.

Gönderi takibim, gönderinin elektronik olarak duyurulduğunu gösteriyor

Bu, siparişinizin zaten paketlenip gönderilmeye hazır olduğu ve kargo şirketi tarafından henüz teslim alınmadığı veya kargo şirketinin paketi henüz taramadığı anlamına gelir. Durum genellikle 1-2 gün içinde güncellenir. Durum güncellenmezse, lütfen info@puissancelevent.com ile iletişime geçin.