revocation
Cancellation policy & cancellation form
A. Cancellation policy
Introduction
Consumers have a right of withdrawal in accordance with the following provisions, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly neither be attributed to their commercial nor their independent professional activity:
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The cancellation period shall be fourteen days from the day on which you or a third party other than the carrier designated by you takes possession of the last good.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Yasin Levent, Puissance Levent, Büchsenweg 30A, 13409 Berlin, Germany, Tel.: 017622783451, E-Mail: official.puissancelevent@gmail.com) by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You can use the attached model withdrawal form for this purpose, but this is not mandatory.
You can also electronically fill out and submit the sample cancellation form or another clear statement on our website https://puissancelevent.com/pages/wiederrufsbelehrung . If you make use of this option, we will immediately send you a confirmation of receipt of such a cancellation (e.g. by email).
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.
Consequences of revocation
If you cancel this contract, we will refund all payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choosing a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), promptly and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees for this refund. We may refuse to refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us promptly and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us that you have cancelled this contract. This deadline is met if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You only have to pay for any loss of value of the goods if this loss of value is due to handling of the goods which is not necessary to check their quality, properties and functioning.
Exclusion or premature expiry of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods which are not prefabricated and for whose production an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
General information
1) Please avoid damaging or contaminating the goods. Please send the goods back to us in their original packaging with all accessories and packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please use suitable packaging to ensure adequate protection against transport damage.
2) Please do not send the goods back to us freight collect.
3) Please note that the above points 1-2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.
B. Cancellation form
If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.
At
Yasin Levent
Power Le'Vent
Büchsenweg 30A
13409 Berlin
Germany
Email: official.puissancevent@gmail.com
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________
________________________________________________________
Name of consumer(s)
________________________________________________________
Address of the consumer(s)
________________________________________________________
Signature of the consumer(s) (only if notification is on paper)
_________________________
Date
(*) Delete as appropriate
Fragen zur Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Leider können wir die Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
Um kurze Lieferzeiten zu gewährleisten, versenden wir Pakete so schnell wie möglich. Daher können wir nicht garantieren, dass Bestellungen storniert oder geändert werden können. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Support: info@puissancelevent.com
Gutscheincodes können Sie im Bestellvorgang eingeben.
Sämtliche Zahlungen und Gutschriften erfolgen in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (VISA, MasterCard)
- PayPal
- Klarna (Jetzt bezahlen, später bezahlen)
- Apple Pay und Google Pay
- Online-Überweisung (SOFORT)
- UnionPay
- American Express
- eps-Überweisung
- Shop Pay
- Sofort
Die Zahlungsmöglichkeiten können je nach Land variieren.
RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Rücksendungen:
- Alles, was online gekauft wurde, kann innerhalb von 14 Tagen an unser Lager zurückgegeben werden.
- Um den Artikel zurückzusenden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@puissancelevent.com, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
- Die Kosten für die Rücksendung gekaufter Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bedingungen für Rücksendungen:
- Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
- Alle Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein.
- Alle Original Puissance Le`Vent Etiketten müssen weiterhin an den Produkten angebracht sein.
Hinweise:
- Die mit einer Rücksendung verbundenen Kosten und Risiken liegen in der Verantwortung des Absenders.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Einzahlungsbeleg aufbewahren, bis die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt ist.
Kundenservice:
Für weitere Unterstützung bei der Rückgabe oder dem Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: info@puissancelevent.com.
Wenn unsere Qualitätsabteilung davon überzeugt ist, dass die zurückgegebenen Artikel die Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung erfüllen, wird Ihnen innerhalb von 10–15 Tagen eine Rückerstattung gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten.
Jede Bestellung, die mit einer Geschenkkarte, E-Geschenkkarte oder einem Store-Guthaben bezahlt wurde, wird automatisch als Store-Guthaben zurückerstattet.
Die Rücksendeadresse lautet:
Büchsenweg 30A
13409 Berlin
Deutschland
Sollten Sie bei Ihrer Lieferung einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, helfen wir Ihnen dabei, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte kontaktieren Sie info@puissancelevent.com. Schicken Sie uns Fotos und eine Beschreibung des Mangels. Senden Sie uns außerdem Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung finden können.
Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden und eine Lösung finden.
Versand
Nein, wir versenden nur nach Deutschland, Schweiz und Österreich.
Bitte kontaktieren Sie info@puissancelevent.com. Bitte senden Sie Fotos vom Versandkarton.
Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Das bedeutet, dass Ihre Bestellung bereits verpackt und versandbereit ist und entweder noch nicht vom Versanddienstleister abgeholt wurde oder der Versanddienstleister das Paket noch nicht gescannt hat. Der Status wird in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen aktualisiert. Wenn der Status nicht aktualisiert wird, wenden Sie sich bitte an info@puissancelevent.com.